Retur och ångerrätt

14 dagars ångerrätt

Du har enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan, utan att ange något skäl. Meddela oss via kontaktformuläret eller på info@helysta.com innan du skickar tillbaka varan, så får du returadressen av oss. Du står själv för returfrakten.

Du får undersöka varan på samma sätt som i en butik. Har varan hanterats mer än så, eller saknas originalförpackningen, kan vi göra ett avdrag för värdeminskningen.

Återbetalning

Vi betalar tillbaka beloppet senast 14 dagar efter att vi fått ditt meddelande om att du ångrar köpet. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan. Pengarna betalas tillbaka med samma betalningssätt som du använde vid köpet.

Skadad eller fel vara

Kontrollera din order när du tar emot den. Är produkten skadad, trasig eller har du fått fel vara? Kontakta oss så snart som möjligt, gärna inom 48 timmar, och skicka med tydliga bilder. Då hittar vi snabbt en lösning. Din lagstadgade reklamationsrätt påverkas inte.

90 dagars garanti på OrthoSeat™

Utöver ångerrätten har du 90 dagars garanti på OrthoSeat™. Om något inte stämmer med din dyna inom 90 dagar från leveransen kontaktar du vår kundtjänst, så hittar vi en lösning tillsammans.

Byte

Vill du ha en annan produkt? Returnera den ursprungliga varan och lägg en ny beställning när returen har godkänts. Det är det snabbaste sättet att få rätt produkt.